Sıkça sorulanlar

Aklınıza takılan soruların cevapları

Burada bulamadığınız bir soru varsa arayın ya da WhatsApp’tan yazın.

Genel

Hangi semtlere geliyorsunuz?

İstanbul’un iki yakasındaki 39 ilçeye geliyoruz. Ana sayfadaki bölge listesinden ilçenizi seçip tahmini varış süresini görebilirsiniz.

Size nasıl ulaşırım?

Telefonla arayabilir, WhatsApp’tan yazabilir ya da İletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.

Keşif ücretli mi?

Telefonda ön bilgi ücretsiz. Cihazla tespit ücretlidir; tamir bizde yapılırsa tespit ücreti düşülür.

Hafta sonu çalışıyor musunuz?

Her gün 08:00–22:00 arası çalışıyoruz; acil arızada gece de arayabilirsiniz.

Su kaçağını kırmadan bulabilir misiniz?

Çoğu durumda evet. Termal kamera ve akustik dinlemeyle kaçağın yerini bulup yalnız o noktayı açıyoruz.

Tıkanıklığı nasıl açıyorsunuz?

Spiral makineyle; kimyasal kullanmadan ve boruya zarar vermeden.

Kombi bakımı yapıyor musunuz?

Evet. Yıllık bakım, petek temizliği ve kalorifer hattındaki kaçakların onarımı.

Malzemeyi siz mi getiriyorsunuz?

İsterseniz biz getiriyoruz; kullanılan malzemeyi ve fiyatını ayrı yazıyoruz.

Su borusu patladı, ne yapmalıyım?

Önce ana vanayı kapatın, sonra bizi arayın. Prizlere su geldiyse sigortayı da kapatın.

Su faturam birden arttı, kaçak mı var?

Tüm muslukları kapatıp sayaca bakın; sayaç dönüyorsa kaçak olabilir. Rehber yazımızda adım adım anlattık.

Tavandan su damlıyor, üst kat mı?

Çoğu zaman üst katın gider ya da temiz su hattıdır. Yerini bulmak için iki daireye de bakmamız gerekir.

Gece arayabilir miyim?

Acil arızada evet. Gece servis ücreti farklı olabilir; telefonda söylüyoruz.

Arayın ya da fotoğraf gönderin; ne zaman gelebileceğimizi hemen söyleyelim.